Раздел «Безопасный интернет»

Вопросы безопасности, защиты от вирусов, рекламы

Осторожно, «компьютерная помощь»!

Осторожно! Компьютерная помощь

Осторожно, «компьютерная помощь»! Знак опасности с такой подписью можно поместить на страницах газет бесплатных объявлений, расклеить по подъездам домов, показывать пользователю поисковика в результатах по запросам связанным с ремонтом ПК.

читать далее…

Памятка клиенту компьютерной помощи

Памятка клиенту компьютерной помощи

  1. Найдите все документы и диски, относящиеся к вашему компьютеру, принтеру, копиру и т.д.
  2. Узнайте, найдите, вспомните – все логины и пароли, связанные с программами, интернетом и т.д.
  3. Подготовьте пылесос. Это не обязательно, но желательно, т.к. без пылесоса вся выдуваемая сжатым воздухом или антистатической щеткой пыль, просто осядет вокруг компьютера. Если под столом, на котором установлен компьютер, скопилась пыль, аккуратно пропылесосьте, стараясь не задеть провода ПК.
  4. Уточните у всех пользователей компьютера (ваши родственники и друзья пользующиеся данным компьютером), где хранятся необходимые им данные, и названия необходимых им программ, — также по возможности – логины и пароли на вход в систему.
  5. Постарайтесь освободить побольше вашего времени, не рассчитывайте, что мастер управиться максимум за час – в некоторых случаях приходится до вечера сидеть

Защита от мошенников

  1. Обзвоните несколько фирм, поищите в интернете отзывы на компании, предложения которых вас заинтересовали. Посмотрите, нет ли компании в черных списках.
  2. Не ориентируйтесь на рекламные 500 р, за установку Windows. В среднем один выезд обходится от 1000 до 6000 р. Можете объяснить оператору, что вы понимаете, что за 500 рублей вам никто (из компаний (с раходами на рекламу, офисы и т.д.)) не установит. Попросите назвать реальную сумму. Естественно, что точно может сказать только мастер после диагнгостики, но приблизительную сумму знает и оператор.
  3. Желательно чтобы вы были не одни дома, если вы представительница прекрасного пола – то обязательно! Если у вас есть бойкий сосед(ка\и) пригласите на чай на время ремонта.
  4. Имейте под рукой номер знакомого компьютерщика, или опытного пользователя компьютера. В случае чего вы всегда можете позвонить ему и уточнить, действительно вам необходима та или иная услуга, предлагаемая мастером, а также обсудить адекватность цены. Часто, мошенники ссылаются на вашу техническую неграмотность, — «исправление логических ошибок диска – 100 шт. по 50 р., с вас 5000 р., а что это такое я вам не смогу объяснить, вы же не поймете все равно». В этом случае позвоните компетентному человеку, и передайте трубку мастеру – пусть ему объяснить, почему нажатие двух кнопочек стоит 5000. Естественно возникает вопрос – если есть знакомый компьютерщик, то не проще ли к нему обратиться? Проще и дешевле, а часто за символическую сумму или бесплатно. Вот только он тоже человек, может быть занят, находится далеко и т.д. В этом случае небольшая телефонная консультация вас подстрахует.
  5. Вы имеете полное право не платить мастеру сверх оговоренного заранее, по предварительной смете. После диагностики, перед началом работ, должен быть составлен акт диагностики и предварительная смета с итоговой суммой. В процессе работы, если мастер производит какие либо работы, не предупреждая вас об увеличении цены и вашего согласия, — эти работы проводятся БЕСПЛАТНО!

Первая компьютерная помощь

help

Экстренная проверка компьютера на вирусы

Скачать бесплатную антивирусную утилиту Dr. Web CureIt!, для проверки компьютера на вирусы (не обеспечивает постоянной защиты)

Разблокировка компьютера от смс-вымогателей

Разблокировка компьютеров от Dr. Web

Список сервисов деактивации вымогателей-блокеров и список бесплатных антивирусов

RansomHide — программа разблокировки порнобаннеров

Установка бесплатного антивируса

Официальный сайт Avast!

Антивирус Microsoft

Антивирус AVG

Бесплатные антивирусы ссылка раз, ссылка два

Бесплатный антивирус с файерволом в одном флаконе Comodo Internet Security

Проверка компьютера на вирусы, при невозможности загрузки операционной ситемы

Dr.Web® LiveCD

Zillya! LiveCD

Программа для записи образа LiveCD на CD-R диск — Small CD-Writer

Официальные сайты, где можно скачать пробные версии антивирусов

Официальный сайт NOD32

Официальный сайт Лаборатории Касперского

Официальный сайт Dr. Web

Поиск и установка драйверов

Самая полная база с автоматической установкой драйверов — DriverPack Solution

Резервное копирование установленных драйверов, для переустановки системы windows — программа Double Driver

Ускорение и оптимизация работы компьютера

Ссleaner — чистка и обслуживание системы

WinDirStat — удобное отображаение файлов и папок по месту, занимаемому на жестком диске, — позволяет найти и удалить самые «тяжелые» ненужные файлы.

Auslogics Disk Defrag — дефрагментация дисков

Восстановление файла hosts (закрыт доступ в «Одноклассники» или «Вконтакте»)

Программа Reset_Hosts — автоматическая очистка и приведение файла hosts в исходное состояние

Как сэкономить на антивирусе

Если вы хотите использовать платный лицензионный антивирус, или пакет интернет защиты «антивирус+файрволл+антишпион и т.д.», но цены для вас «кусачие», есть несколько способов сэкономить.

1)    Антивирус на двоих (троих)

Некоторые производители антивирусов предлагают стандартные, или семейные пакеты на 2-3 компьютера. Если же у вас дома один компьютер, и у ваших знакомых или друзей тоже – вы можете скооперироваться с ними и купить антивирус на двоих или троих за половину или треть цены соответственно. В большинстве случаев никто не следит за тем, чтобы антивирусы с одинаковым ключом обновлялись находясь в одной подсети (т.к. кто-томожет выходить через 3G-модем). Главное, чтобы вы доверяли своим «соантивирусникам» и они не пустили ключ дальше по рукам, чтобы ключ не заблокировали. Ссылки: Антивирус Касперского (2ПК, 1 год)ESET NOD32 Антивирус (3ПК, 1 год), Доктор Веб (2 ПК на 1 год или 1 ПК на 2 года)

antivirusx3

2)    Бесплатные ключи из компьютерных журналов

Большинство крупных компьютерных журналов (CHIP, UPGRADE SPECIAL и Computer BILD и т.д.) в каждом номере на прилагаемом диске выкладывают бесплатные пробные месячные номера для трех крупнейших антивирусов (NOD32, Касперский, Dr.Web).
Естественно, для обеспечения годовой защиты необходимо купить 12 журналов в год. Но если смотреть по деньгам, то выходит не намного дороже, чем покупать антивирус на год. Но зато вы получаете каждый месяц компьютерный журнал с новостями, обзорами, советами и т.д. Т.е. растете как пользователь. Есть только одно «но». Если тираж журнала 100 тыс экземпляров, то сервер антивирусной компании считает первые сто тысяч ключей пробными, а остальные – пиратскими. А есть люди, которые регулярно выкладывают в интернете ключи из купленных ими журналов, — и пользователей с этими ключами выходит больше лимита. Поэтому журнал лучше купить, хотя это не гарантия. Для начинающих пользователей я бы посоветовал журнал Computer BILD. Выходит он два раза в месяц, покупать можно всего один из двух выпусков – ключи на месяц одинаковые. Статья в Computer BILD о ключах на дисках к журналу.
computerbild

3)    Абонентская подписка через интернет-провайдера.

У многих провайдеров сейчас есть такая услуга – оплата антивируса помесячно, а не сразу за год. Причем оплата включается в стоимость абонентской платы за интернет. Например, если вы платили 300 р в месяц за интернет, то с лицензией антивируса НОД32 на три компьютера выходит 390 (цена антивируса на месяц – 89 рублей). Плюс очевиден – не требуется сразу выкладывать всю сумму за годовой абонемент на антивирус. Также при заморозке интернета, замораживается и оплата антивируса. Минус этого решения в том, — что выданный вам лицензионный ключ работает только в подсетях вашего провайдера. Если вы захотите использовать ключ на компьютере с интернетом от другого провайдера (например у родителей, друзей или знакомых), то базы обновляться не будут.
Зайдите на сайт своего провайдера, или позвоните по телефону и уточните, предоставляют ли они подписку на программы. Вот разделы крупнейших провайдеров Москвы NetByNet, Билайн, ОнлаймСписок провайдеров подключающих продукты NOD32.

netbynet

4)    Абонентская подписка через организации профессионально занимающиеся абонентской подпиской на ПО.

По сути интернет-провайдеры пользуются услугами именно этих компаний, являющихся посредниками между производителями ПО и клиентами. Напрямую воспользовавшись услугами таких компаний вы получаете с одной стороны независимость от провайдера (можете свободно воткнуть в ноутбук 3G-модем и уехать на дачу – антивирус будет обновляться и работать исправно), с другой стороны – отдельная оплата, одномоментно оплатить интернет и антивирус не выйдет. Однако, если вы оплачиваете современными способами (банковская карта, терминалы оплаты и т.д.), то второй платеж это минутное дело. Пример такой организации Поподписке.ру

podpiska

Также услуги абонентской подписки предлагают сами производители антивирусов: Подписка на Доктор Веб.

Ссылки по безопасности

bezopasnost

Официальные сайты, где можно скачать пробные версии антивирусов

Официальный сайт NOD32

Официальный сайт Лаборатории Касперского

Официальный сайт Dr. Web

Бесплатные антивирусы

Официальный сайт Avast!

Антивирус Microsoft

Антивирус AVG

Бесплатные антивирусы ссылка раз, ссылка два

Бесплатный антивирус с файерволом в одном флаконе Comodo Internet Security

Скачать бесплатную антивирусную утилиту, для проверки компьютера на вирусы (не обеспечивает постоянной защиты)

Защита от мошенников, рекламы и т.д.

Бесплатные безопасные DNS-сервера — SkyDNS и Rejector. (Как с ними работать)

Бесплатный рекламный фильтр AdBlock  для Firefox или Chrome

Список сервисов деактивации вымогателей-блокеров и список бесплатных антивирусов

Смс-разводки и т.п.

Узнать реальную стоимость платного смс

Список мошеннических файловых хостингов

Временная почта для регистрации на сомнительных ресурсах

Проверка на вирусы онлайн

Проверка на вирусы файлов и ссылок онлайн (Dr. Web)

Проверка файлов двумя десятками популярных антивирусов сразу (русский интерфейс)

Проверка файлов и ссылок четырьмя десятками антивирусов сразу (английский интерфейс)

Онлайн-тест на поиск уязвимостей в браузере (англ)

Интернет через безопасные DNS-сервера

rejector

На повестке дня два «безопасных» российских DNS-сервера — SkyDNS и Rejector. Это аналоги западного OpenDNS. Они хорошо подходят для компьютерных классов.

Соль этих сервисов в том, чтобы использовать в качестве основного dns-сервера их сервер, а не тот, который предлагает вам провайдер. Этим обеспечивается две функции: защита от нежелательных сайтов (категории вы выбираете сами) и рекламы, и ускорение доступа к сайтам, за счет кэширования.

Нас в первую очередь интересует безопасный интернет, кэш ускорение конечно приятно, но не критично. При запросе от вашего браузера сайта, который занесен в «черный список» этот сайт не отобразиться, а будет выведена страничка предупреждения. читать далее…

Вирусы, антивирусы и пользователи

virus

Представления о вирусах и защите компьютера у начинающих мифические. После короткой лекции о вирусах, антивирусах и компьютерной безопасности, самый первый вопрос:

– Какой антивирус лучше?

Хотя имеют ввиду «какой лучше обеспечивает защиту», учитывая, что пользователи начинающие, я принимаю во внимание следующие факторы:  читать далее…